Grâce à une collaboration étroite et régulière entre nos équipes et nos partenaires (fournisseurs, prestataires ou clients), nous avons su établir les bases solides d'une alimentation durable, éthique et responsable. Cette relation de confiance, bâtie sur des valeurs communes et une vision partagée, nous permet d'innover et de repousser sans cesse les frontières de ce secteur.
Notre objectif est de rendre la qualité biologique accessible au plus grand nombre, et ce, de manière durable et pérenne. Nous avons ainsi à cœur de faire de l’alimentation bio une norme, et non plus une exception, en répondant aux besoins de consommateurs de plus en plus nombreux et diversifiés. L’accès à des produits de qualité, respectueux de l’environnement, et adaptés aux exigences modernes, est au centre de notre engagement.
Nos compétences clés nous aident à atteindre cet objectif :
- Un sourcing de produits innovants, utiles et performants : qu'ils viennent de France, d'Allemagne, d'Italie ou du Japon, tous les produits sélectionnés par notre équipe achats répondent aux critères de qualité bio et écologique avec de nombreux labels prémiums (demeter, Bioland, Naturland, Ecocert, Cosmos…). Ils répondent aux attentes des consommateurs des villes et des campagnes, des familles comme des personnes seules, de tout âge et avec tous les types de régimes alimentaires (sans gluten, végétarien, vegan, sans lactose…). Pur Aliment a pour habitude de lancer sur le marché français des nouveautés qui s'imposent rapidement comme des incontournables du réseau spécialisé.
- Notre service client personnalisé : à chaque client ses interlocuteurs dédiés (commercial terrain et sédentaire). Nous connaissons nos clients personnellement, leurs besoins, leurs demandes et leurs attentes. C’est pour nous primordial de garder le contact humain au cœur de notre service.
- Des outils de vente et de communication analogues et digitaux en développement continu : catalogue digital interactif relié directement à la boutique en ligne, newsletter, application … Tout est mis en place pour simplifier les commandes. En outre, un CRM dernière génération permet à nos commerciaux de se concentrer sur les incontournables et de prendre les (pré)commandes en point de vente.
- La logistique : de la préparation des commandes jusqu'à la livraison en passant par le transport le plus adapté, les process logistiques sont affinés au plus près des besoins des clients et dans le souci de conditions de travail durables pour nos salariés. Chaque optimisation d´un processus prend en compte son impact écologique.
- Le service informatique : garant de la gestion actualisée des données tant clients que produits, il assure constamment la sécurité des échanges et des données, en conformité avec la nouvelle directive européenne NIS-2 sur la cybersécurité.